La privacidad de nuestros clientes es el pilar fundamental de SexShop ZONAG. Reconocemos que la compra de artículos de bienestar íntimo y lencería requiere un compromiso absoluto de confidencialidad y reserva.
1. Responsable del Tratamiento
El sitio web zonag.cl y la tienda física Sexshop Lencería ZonaG (establecida en Chacabuco 226, Local 3, Maipú, Santiago, Chile) son responsables del resguardo y protección de la información facilitada por los usuarios. Contacto de privacidad: [email protected].
2. Información que Recopilamos
Solamente recopilamos los datos estrictamente necesarios para procesar su compra, coordinar la entrega y brindarle soporte:
- Datos de contacto y entrega: Nombre, número de teléfono (para coordinación con el transportista), correo electrónico y dirección de despacho o comuna.
- Datos de facturación: Información requerida por el Servicio de Impuestos Internos (SII) para la emisión de boletas o facturas electrónicas.
- Datos de pago: Las transacciones se procesan mediante la pasarela segura Transbank Webpay Plus con cifrado SSL de 256 bits. SexShop ZONAG nunca tiene acceso ni almacena los datos de sus tarjetas bancarias.
3. Compromiso de No Divulgación
Garantizamos bajo estricto compromiso que:
- Nunca venderemos, alquilaremos ni compartiremos sus datos personales ni historiales de compra con terceros para fines comerciales o publicitarios externos.
- Los datos de entrega solo se comunican de forma mínima y necesaria al operador logístico (Blue Express) bajo estrictos acuerdos de transporte confidencial.
4. Derechos del Titular
Usted puede en cualquier momento solicitar el acceso, actualización, modificación o eliminación de sus datos personales de nuestros registros enviando un correo a [email protected] o contactándonos a través de nuestro WhatsApp oficial.
Servicios de Google Maps
La página de opiniones puede consultar información pública de nuestro perfil comercial mediante Google Maps Platform (Places API). Para esta función, ZONAG envía desde su servidor únicamente la credencial técnica necesaria y el identificador público del lugar; no enviamos a Google los datos de compra, pago, despacho ni otros datos personales de clientes para obtener estas reseñas. El contenido proporcionado por Google Maps se muestra con su atribución y enlaces a la fuente original. El uso de estos servicios está sujeto a los Términos de Google Maps Platform y a la Política de Privacidad de Google.
5. Analítica web y etiqueta de Google
Este sitio utiliza Google Analytics 4 mediante la etiqueta de Google instalada por Google Site Kit para medir el uso del sitio y mejorar la experiencia de navegación. La configuración actual corresponde a la propiedad de Analytics de ZONAG y no tiene Google Ads ni AdSense vinculados.
Google Analytics puede procesar información técnica y de uso, como páginas visitadas, eventos de navegación, tipo de navegador y dispositivo, identificadores asociados a cookies y ubicación aproximada derivada de la conexión. ZONAG utiliza esta información de forma agregada para comprender el funcionamiento de la tienda online; no enviamos a Google Analytics los datos de tarjeta, el contenido de los pedidos ni la información de despacho como parte de esta medición.
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